|
|
 |
|
สบท. เล็งเสนอกสทช. การันตีความเร็วเน็ต
สบท. และสมาคมผู้ดูแลเว็บไทยชี้ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในประเทศไทย ในปี 2553 ได้ความเร็วดาวน์โหลดเพียง 71% จากที่ผู้ให้บริการโฆษณาไว้ พร้อมมีแผนเสนอ กสทช.ให้ออกประกาศการันตีความเร็วพร้อมเตรียมพัฒนาแอปฯทดสอบความเร็วบนมือถือ
นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ปฏิบัติหน้าที่ผู้อำนวยการ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) กล่าวว่าจากการทดสอบคุณภาพความเร็วอินเทอร์เน็ต หรือ Speedtest.or.th พบว่า 1 ใน 3 ของผู้ทดสอบได้ความเร็วตามสัญญา ขณะที่มีกว่า 10% ได้เกินจากสัญญาที่ระบุไว้ ส่วนที่เหลือเกินครึ่งยังไม่ได้ความเร็วตามที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตโฆษณา
"ความเร็วในการดาวน์โหลด สามารถทำได้เฉลี่ยที่ 71% จากค่าดาวน์โหลดที่โฆษณากัน ขณะที่ค่าอัปโหลดทำได้เพียง 10% จากที่โฆษณาไว้เท่านั้น แต่การที่มีระบบตรวจสอบดังกล่าว ทำให้ผู้ให้บริการไม่กล้าหลอกลวงลูกค้า ในกรณีที่พื้นที่ไม่สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ เป็นการให้ความเป็นธรรมแก่ลูกค้ามากขึ้น"
เสนอ กสทช.การันตีคุณภาพ
นพ.ประวิทย์ กล่าวว่าในต่างประเทศมีการแข่งขันในเรื่องประสิทธิภาพของการให้บริการจากข้อมูลจริง ซึ่งเหมาะกับตลาดที่มีการแข่งขันสูง และผู้ให้บริการมีคุณธรรมในการให้ข้อมูล แต่กลับกันประเทศที่มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมไม่ถึง มักจะใช้การทำตลาดแบบพูดความจริงครึ่งเดียว ทำให้ต้องการันตีความเร็วขั้นต่ำแทน
"การเสนอให้ กสทช. ออกประกาศเพื่อการันตีคุณภาพ จะเป็นทางเลือกให้ผู้บริโภคสามารถยกเลิก หรือ เปลี่ยนแปลงข้อสัญญาในการใช้บริการ ถ้าไม่เป็นไปตามความเร็วที่กำหนดไว้ ถือว่าเป็นการตอบแทนแก่ผู้บริโภค"
ทั้งนี้ โครงการ Speedtest.or.th เป็นโครงการที่ต้องการพลังของผู้ใช้งานในการเรียกร้องสิทธิจากผู้ให้บริการ มีผู้บริโภคเข้าร่วมเพื่อทำให้โครงการอยู่ได้อย่างยั่งยืน เชื่อว่าถ้ามีข้อมูลที่แท้จริงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตก็จะหันมาพัฒนาความเร็วเพื่อแข่งขันในตลาดต่อไป
ตรวจวัดเน็ตมือถือยังไม่เสถียร
จากการเติบโตของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายบนโทรศัพท์มือถือมากขึ้น ทำให้มีการเปิดบริการ Speedtest.or.th/m แต่สิ่งที่ได้คือผลการตรวจวัดไม่เสถียร จากรูปแบบการเชื่อมต่อที่มีหลากหลายปัจจัย ทำให้ยังไม่สามารถได้ข้อมูลที่แท้จริง
โดยผู้พัฒนา Speedtest.or.th/m ให้ข้อมูลว่า ปัจจัยหลักที่ทำให้การทดสอบบนโทรศัพท์มือถือ ไม่ค่อยเสถียรเนื่องมาจากโทรศัพท์ที่มีสเปกต่ำๆ เมื่อทดสอบ จะได้ความเร็วที่ไม่ตรงตามมาตรฐาน เนื่องจากตัวเครื่องไม่รองรับรูปแบบการทดสอบ แต่ในขณะเดียวกันสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ ที่มีความเร็วหน่วยประมวลผลมากกว่า 800MHz ขึ้นไปจะได้ผลการทดสอบที่ตรงกับความเป็นจริง
นพ.ประวิทย์ กล่าวว่าการเข้ามาของ 3G หรืออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือแบบเคลื่อนที่ได้ จำเป็นต้องใช้การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนในอนาคต ซึ่งยังต้องรอดูต่อไปว่าจะมีการพัฒนาในระบบปฏิบัติการใดบ้าง
"การทดสอบบนโทรศัพท์มือถือ จำเป็นต้องมีการให้ข้อมูลกับผู้บริโภคถึงวิธีการทดสอบ เนื่องจากระหว่างการเคลื่อนที่จะได้ความเร็วในระดับหนึ่ง แต่ถ้าอยู่นิ่งๆก็จะได้ความเร็วอีกระดับหนึ่ง ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากล"
Company Related Link :
สบท.
บทความจาก :
ผู้จัดการออนไลน์
วันที่ : 9 กุมภาพันธ์ 2554
|
|
|
|
หมึกเติมราคาถูกสุด
การแก้ปัญหาคอมพิวเตอร ์
ตั้งบีคอมไว้เป็นหน้าแรก
